Язык РазговораГлава 1 Метаязык, или Как читать между строк Глава 2 Как задавать вопросы, чтобы поддержать разговор Глава 3 Как начать разговор Глава 4 Умение слушать - ваш путь Глава 5 Как поддержать разговор Глава 6 Как говорить искренние комплименты и честно хвалить собеседника Глава 7 Как дать окружающим понять, кто вы есть на самом деле Глава 8 Как формулировать приглашения, которые наверняка будут приняты Глава 9 Как конструктивно воспринимать критику Глава 10 Как противостоять попыткам манипуляции |